Regulamin sklepu internetowego Shoshki.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Shoshki.pl, dostępnego pod adresem https://shoshki.pl, prowadzonego przez Zuzannę Szary, osobę fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej.

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Shoshki.pl prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu.

2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@shoshki.pl.

3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Shoshki.pl i określa zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży produktów.

4. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem zakupu. Złożenie zamówienia oznacza akceptację jego treści.

2. Definicje

- Sprzedawca – Zuzanna Szary, właścicielka sklepu internetowego Shoshki.pl.

- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.

- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

- Produkt – rzecz ruchoma dostępna w sklepie, np. odzież, biżuteria, apaszki, akcesoria.

- Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu internetowego.

- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Oferta sklepu

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie Shoshki.pl są nowe, autorskie i mogą być wykonywane ręcznie lub w krótkich seriach.

2. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeśli jest należny.

3. Ceny produktów nie obejmują kosztów dostawy.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, asortymentu oraz prowadzenia i odwoływania promocji. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone wcześniej.

4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową https://shoshki.pl lub e-mailowo na adres shop@shoshki.pl

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji.

3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

4. Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach (np. brak towaru, błędne dane).

5. Płatności

1. Klient może dokonać płatności:

- przelewem tradycyjnym,

- szybkim przelewem internetowym (np. Przelewy24, PayU, Stripe),

- kartą płatniczą,

- BLIK.

2. Płatność powinna zostać dokonana w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane.

6. Dostawa

1. Zamówienia są realizowane na terytorium Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.

2. Koszty dostawy są podawane przy składaniu zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych, w przypadku produktów wykonywanych na zamówienie – do 14 dni roboczych.

4. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów (np. InPost).

7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

2. Aby odstąpić od umowy, należy wysłać oświadczenie e-mail na adres: kontakt@shoshki.pl.

3. Zwracany towar powinien być w stanie nienaruszonym, z metkami i oryginalnym opakowaniem.

4. Zwrotowi nie podlegają produkty wykonywane na indywidualne zamówienie (np. personalizowana biżuteria lub odzież).

5. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

6. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwrotu.

8. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru bez wad.

2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres shop@shoshki.pl

3. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady i żądanie Klienta.

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

5. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie wymieniony lub koszt zakupu zostanie zwrócony.

9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Zuzanna Szary.

2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, kontaktu z Klientem i wysyłki newslettera (jeśli Klient wyraził zgodę).

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Shoshki.pl.

10. Własność intelektualna

1. Wszystkie projekty, wzory, zdjęcia i treści umieszczone na stronie Shoshki.pl są własnością Zuzanny Szary i są chronione prawem autorskim.

2. Zabrania się ich kopiowania, przetwarzania i wykorzystywania bez zgody właścicielki.

11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.

3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Shoshki.pl.

Polityka Prywatności i Plików Cookies – Shoshki.pl

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w ramach sklepu internetowego Shoshki.pl, prowadzonego przez Zuzannę Szary jako osobę fizyczną.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Zuzanna Szary, prowadząca sklep internetowy Shoshki.pl, kontakt e-mail: shop@shoshki.pl

2. Zakres i cel przetwarzania danych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:

- realizacji zamówień i płatności online,

- obsługi reklamacji i zwrotów,

- kontaktu z Klientem,

- wysyłki newslettera (jeśli Klient wyraził zgodę).

3. Podstawa prawna przetwarzania

Dane są przetwarzane zgodnie z:

- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy sprzedaży,

- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego,

- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Klienta (np. newsletter),

- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora (np. kontakt e-mailowy).

4. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia – operatorom płatności (np. Przelewy24, PayU, Stripe) oraz firmom kurierskim (np. InPost, DPD). Dane nie są sprzedawane ani przekazywane osobom trzecim w innych celach.

5. Prawa Klienta

Każdy Klient ma prawo do:

- dostępu do swoich danych,

- sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

- cofnięcia zgody na przetwarzanie (np. wypisanie z newslettera),

- wniesienia skargi do Prezesa UODO.

6. Pliki cookies

Sklep Shoshki.pl wykorzystuje pliki cookies w celu:

- zapewnienia prawidłowego działania strony,

- analizy ruchu na stronie (Google Analytics),

- prowadzenia statystyk i personalizacji treści.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy, obsługi reklamacji i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Kontakt w sprawie danych osobowych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się pod adresem e-mail: shop@shoshki.pl

Klauzula informacyjna RODO do wiadomości e-mail

Administratorem danych osobowych jest Zuzanna Szary, prowadząca sklep internetowy Shoshki.pl. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji korespondencji i obsługi zapytań.

Kontakt: shop@shoshki.pl

Więcej informacji: Polityka Prywatności dostępna na stronie https://shoshki.pl.